Gaya APA
Lovelock, C. et al (2010).
Pemasaran Jasa : Manusia Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia (Jilid 1 Edisi 7).
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Lovelock, Christopher. et al.
"Pemasaran Jasa : Manusia Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia".
Jilid 1 Edisi 7
Jakarta:
Erlangga,
2010.
Teks.