Gaya APA
Diana, F, T, A.
(2022).
Manajemen dan Strategi Kepuasan Pelanggan
(
Cet. 1)
.
Yogyakarta:
Penerbit Andi.
Gaya MLA
Diana, Fandy, Tjiptono,, Anastasia.
"Manajemen dan Strategi Kepuasan Pelanggan".
Cet. 1
Yogyakarta:
Penerbit Andi,
2022.
Text.