Gaya APA

Fandy Tjiptono, Anastasia Diana. (2022). Manajemen dan Strategi Kepuasan Pelanggan (Cet. 1). Yogyakarta: Penerbit Andi.

Gaya Chicago

Fandy Tjiptono, Anastasia Diana. Manajemen dan Strategi Kepuasan Pelanggan. Cet. 1 Yogyakarta: Penerbit Andi, 2022. Text.

Gaya MLA

Fandy Tjiptono, Anastasia Diana. Manajemen dan Strategi Kepuasan Pelanggan. Cet. 1 Yogyakarta: Penerbit Andi, 2022. Text.

Gaya Turabian

Fandy Tjiptono, Anastasia Diana. Manajemen dan Strategi Kepuasan Pelanggan. Cet. 1 Yogyakarta: Penerbit Andi, 2022. Print.